У Черновецького кажуть, що Call-центр ніколи не був платним
Версія для друку 
Додати коментар - Начальник Служби допомоги мера киянам Наталія Данько обурена заявою БЮТ про те, що телефон Call-центру став платним.
"Ніколи послуги служби допомоги мера киянам Call-центр не були платними! Послуги з'єднання Call-центр надає ВАТ "Укртелеком". Дзвінки зі стаціонарних телефонів на номер 15-51 за тарифом нічим не відрізняються від будь-яких інших дзвінків по місту і просто не можуть тарифікуватися як комерційна довідкова служба – по 5 гривень за хвилину! Це все неправда", - сказала Данько.
Вона наголосила, якщо до депутата Дмитра Нікульшіна надійшли такі скарги – то він мав би сповістити про свою роботу над цим питанням, вказати реєстраційні номери звернень у своїй приймальні.
"Зокрема, він зобов'язаний розглянути скаргу, що надійшла до нього та перевірити, чи відповідає інформація дійсності. В решті решт – депутат міг елементарно зателефонувати до Call-центру особисто", - сказала Данько.
За даними ВАТ "Укртелеком", відповідно до п.28 "Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг" оператор, провайдер зобов'язаний: надавати споживачам безоплатний доступ до телекомунікаційних мереж загального користування для виклику пожежної охорони, міліції, швидкої допомоги, аварійної служби газу.
Усі інші місцеві телефонні з'єднання, в тому числі на скорочений номер 15-51, тарифікуються згідно з п.26 ст.5 розділу 1 Граничних тарифів на загальнодоступні телекомунікаційні послуги.
Тривалість послуг місцевого телефонного зв'язку обчислюється з моменту реєстрації сигналу відповіді абонента, якого викликають.
Як відомо, раніше фракція БЮТ у Київраді заявила, що дзвінки на номер служби допомоги мера киянам "Call-центр" стали платними і коштують близько 5 гривень за хвилину.
Також відомо, що з лютого 2009 року в "Сall-центрі" за номером 89001025000 було запроваджено платну телефонну лінію для громадян, що мають наміри отримати консультації чи подати скарги. Вартість однієї хвилини розмови у цій довідці складала 4,5 гривні.
Однак у березні Прокуратура Києва опротестувала введення платної лінії телефонного зв'язку "Call-центру" при Київській міській державній адміністрації.
Наталка Макогон, радниця начальника метрополітену: Підземка – це потужна субкультура
Відкритість, яку обрав столичний метрополітен у комунікаціях, давно оцінили пасажири. Наталка Макогон, радниця начальника й речниця метрополітену — його "голос" у медіа. Вона поділилась тим, як говорити з пасажирами про інновації в метро, чому від "зради" до "перемоги" лише один лайк, і який приклад з її роботи вивчають на курсах як кейс комунікації держустанови. | 14.11.2017, 13:56 Сергій Огородник |
У Кличка пропонують домовитися зі скандальним забудовником на Святошині
Громаді Новобіличів поки вдається стримувати незаконне будівництво на вулиці Обухівській у Києві. Мешканці активно домагаються скасуванням документів, якими прикривається забудовник. Натомість радник міського голови пропонує домовлятися із керівником незаконної забудови. | 13.11.2017, 10:59 Олександр Вовченко |
Час думати українською
Якщо ще кілька років тому українськомовні кияни мирилися з панівним становищем російської мови, то зараз усе навпаки. Дедалі більше користувачів надсилають бізнесу прохання зробити українськомовні версії сайтів, проводити тренінги українською.Використання матеріалів сайту дозволено лише з посиланням (для інтернет-видань - гіперпосиланням) на сайт.
Зворотний зв'язок