У мерії розповіли, що роблять з водіями-грубіянами
Столична влада веде роботу з підвищення культури обслуговування у громадському транспорті.
Зокрема, як повідомляє прес-служба КМДА, запроваджено оперативне реагування на випадки неповажного ставлення водіїв та кондукторів до пасажирів.
Так, після розгляду 32 скарг, що надійшли до КП "Київпастранс" протягом травня 2009 року, два працівники було звільнено, 11 - позбавлено премії, 4 - оголошено догану, 15 працівників попереджено, що в разі повторення подібних випадків до них буде вжито більш суворі заходи впливу.
Про випадки неповажного ставлення водія або кондуктора до пасажирів громадяни можуть звертатися до "Call-центру" (15-51) та на "гарячу лінію" "Київпастранс" (528-30-11).
При цьому треба вказати дату, час та бортовий (або державний) номер рухомого складу, водієм якого була порушена посадова інструкція.
Як відомо, раніше Київрада прийняла рішення про те, що столичні водії та кондуктори громадського транспорту будуть зобов'язані носити інформаційні картки (бейджики) під час роботи. За словами депутатів, таке нововведення зможе покращити якість обслуговування та умови перевезення пасажирів, а також підвищить дисципліну водіїв громадського транспорту.