Київводоканал каже, що щодня отримує до 10 тисяч скарг і дзвінків від киян

Версія для друку     Додати коментар -

23.02.2017  09:02

Оператор контакт-центру. Скриншот звідео водоканалу

Оператори контакт-центру "Київводоканалу" приймають до 10 тисяч дзвінків від мешканців щодня.

Про це повідомили у прес-службі товариства.

Відзначається, що щоденно надходить близько 200 дзвінків з питань опломбування лічильників, ще стільки ж припадає на пропозиції, скарги, побажання, питання загального характеру. Далі за актуальністю – повірка, отримання примірника договору та здійснення перерахунків.

Найбільше звернень киян стосуються передачі показів лічильників.

У водоканалі нагадали, що звернутися до них можна за номером (044)202-0202 з 8:00 до 20:00. У випадку з передачею показників лічильників, то зробити це можна і після 20:00 через автовідповідач.

У товаристві додали, що передати показники можна через окрему графу у повідомленні на сплату "Поточні на дату сплати", сайт "Київводоканалу" (кнопка "Лічильники"/"Надати показники лічильників"), Центру комунального сервісу (тел.  (044)247-4040), у сервісних центрах ЦКС тощо.