Контактний центр Києва отримав за рік 2,5 мільйони звернень киян
26.01.2017 17:12
Фото kievcity.gov.ua
За 2016 рік Контактний центр міста Києва "1551" опрацював загалом майже 2,5 мільйони звернень від киян і гостей міста.
Про це заявив керівник апарату КМДА Володимир Бондаренко, повідомляє сайт міської влади.
Відзначається, що оператори опрацьовано 1,47 мільйони телефонних дзвінків, 260 тисяч електронних звернень і надали 760 тисяч консультацій.
"У порівнянні з 2015 роком ми маємо приріст звернень за різними категоріями від 22 до 40 відсотків, а у порівнянні з 2014 роком – кількість звернень виросла майже втричі", – зазначив Бондаренко.
Він додав, що відтепер безкоштовний і короткий номер 1551 доступний із телефонів усіх мобільних операторів України.