Контактний центр Києва отримав за рік 2,5 мільйони звернень киян

Версія для друку     Додати коментар -

26.01.2017  17:12

Фото kievcity.gov.ua

За 2016 рік Контактний центр міста Києва "1551" опрацював загалом майже 2,5 мільйони звернень від киян і гостей міста.

Про це заявив керівник апарату КМДА Володимир Бондаренко, повідомляє сайт міської влади.

Відзначається, що оператори опрацьовано 1,47 мільйони телефонних дзвінків, 260 тисяч електронних звернень і надали 760 тисяч консультацій.

"У порівнянні з 2015 роком ми маємо приріст звернень за різними категоріями від 22 до 40 відсотків, а у порівнянні з 2014 роком – кількість звернень виросла майже втричі", – зазначив Бондаренко.

Він додав, що відтепер безкоштовний і короткий номер 1551 доступний із телефонів усіх мобільних операторів України.