У Кличка обіцяють карати ЖЕКи за хамство

Версія для друку     Додати коментар -

20.08.2015  20:04

Працівників столичних житлово-експлуатаційних дільниць каратимуть за хамство та некомпетентність.

Про це заявив заступник голови Київської адміністрації Петро Пантелеєв, повідомляє сайт міської влади.

За його словами, зокрема, передбачені дисциплінарні покарання.

"Ми часто зіштовхуємося з відверто хамською поведінкою працівників комунальних служб, упередженим та різким ставленням до людей. І це не має нічого спільного з рівнем комунального сервісу, якого ми прагнемо досягти в столиці", – заявив чиновник.

Тому у місті започаткували антирейтинг найгірших обслуговуючих підприємств.

"Цей список складається, виходячи зі скарг, які залишають кияни на телефон Міського контакт-центру 15-51. Щодо керівників і працівників, які отримали найбільше нарікань, ухвалюватимуться рішення про доцільність їхнього перебування на посадах", – зазначив Пантелеєв.

Він пояснив, що звернення громадян у ЖЕДи, переважно, пов’язані з вирішенням проблемних питань у будинку чи дворі.

"Звісно, усі звернення неможливо вирішити за день чи два, але люди заслуговують, принаймні, на увагу до своїх потреб і якісне та доступне роз’яснення", - сказав Пантелеєв.

Водночас планується, що підвищувати якість комунікації працівників ЖЕДів будуть шляхом тренінгів і навчань.

Українська правда. Київ