Кияни назвали основні проблеми міських ЖЕКів

Версія для друку     Додати коментар -

18.03.2015  11:21

Основна проблема міських ЖЕКів – черги, бюрократія, неякісне виконання роботи, непрофесіоналізм та недоброзичливість працівників.

Про це свідчать результати опитування щодо сервісу в ЖЕКах, яке проводить міська влада.

Станом на середину березня власну думку щодо бажаних стандартів обслуговування у житлово-експлуатаційних організаціях висловили більше 500 киян.

"75% респондентів називають найбільшою проблемою в ЖЕКах черги та бюрократичний підхід до роботи. До цього додаються чисельні випадки неякісного або невчасного виконання звернень – 63%. На непрофесіоналізм та недоброзичливість працівників нарікають 62% опитаних", - йдеться в повідомленні прес-служби КМДА.

При цьому 71% споживачів послуг наполягає на наявності інформаційної дошки з довідками та зразками документів у ЖЕКові, а 64% наголошують на комфортних умовах перебування (облаштовані місця для очікування, ремонт приміщення тощо).

"Кожен керівник ЖЕКу у кожному районі Києва повинен зрозуміти, що найголовнішим його завданням є обслуговування киян. І якщо люди не задоволені його роботою, то виникає питання: чи доцільно йому далі займати цю посаду", - сказав заступник голови КМДА Петро Пантелеєв.

Він додав, у столиці вже звільнили 14 керівників ЖЕКів та районних управлінь ЖКГ, які не могли забезпечити належний рівень роботи з людьми.

Пройти опитування можна на сайті Київської міської влади. 

Українська правда. Київ