У Кличка вирішили "таємно" перевірити якість обслуговування у ЖЕКах

Міська влада розпочала перевірку роботи житлово-експлуатаційних організацій щодо якості їхньої роботи з мешканцями.

Про це 13 лютого заявив заступник голови КМДА Петро Пантелеєв, повідомляє сайт КМДА.

За його словами, перевірки відбуватимуться за принципом "таємного покупця", щоб отримати більш об’єктивну та реалістичну картину обслуговування.

Пантелеєв відзначив, що перед початком перевірки у мерії проаналізували скарги киян до  контакт-центру 1551 та сформували рейтинг питань у сфері надання житлово-комунальних послуг, які турбують киян.

"Саме на них спрямовується основна увага при оцінці роботи комунальників. Системне невиконання цих звернень та незадовільна робота з киянами потягне за собою жорсткі кадрові рішення", – підкреслив чиновник.

На думку Пантелеєва, результати таємних інспекцій дозволять виявити найбільш "хронічні" проблеми житлово-комунальних служб та розпочати роботу в напрямі побудови якісного сервісу.

Наразі перевірки ЖЕКів вже відбулися у Дніпровському та Святошинському районах столиці. Вони виявили низку недоліків в роботі житлово-експлуатаційних організацій.

Українська правда. Київ