За холодні батареї можна не платити, - влада

Версія для друку     Додати коментар -

09.02.2012  16:36

Фото 20minut.ua

Кияни не повинні сплачувати за неякісні компослуги або надані не в повному обсязі.

Про це повідомили у КП "Головний інформаційно-обчислювальний центр".

"Якщо послуга надана не у повному обсязі (або ненадана), споживач повинен повідомити про це виконавця в усній чи письмовій формі. Повідомлення споживача обов’язково реєструється представником виконавця у журналі реєстрації заявок споживачів. За результатами перевірки та встановлення факту неналежного надання або ненадання послуг складається акт-претензія", йдеться в повідомленні.

Акт-претензію розглядають та упродовж трьох робочих днів повідомляють споживачеві про її задоволення або про відмову у задоволенні (причину відмови обґрунтовують), наголосили у КП "ГІОЦ".

Там же наголосили, що порядок проведення перерахунків плати за опалення, холодну та гарячу воду і водовідведення у разі ненадання або їх надання не у повному обсязі встановлений Постановою Кабміну від 17.02.2010 року №151.

У "ГІОЦ" нагадали, нормативним вважається безперебійне надання послуг з опалення протягом усього опалювального сезону. Допустимий строк відхилення – 12 годин на добу (один раз на місяць).

"Нормативною вважається температура повітря в житлових приміщеннях (за умови їх утеплення) 18°C (у наріжних кімнатах 20°C). Допустимий строк відхилення – 12 годин на добу (один раз на місяць). Зменшення плати – на 5% за кожний градус відхилення від 18°C до 12°С у житлових приміщеннях (у наріжних кімнатах від 20°C до 14°C) за період відхилення (протягом усього строку відхилення)", йдеться в повідомленні.

При температурі в житлових приміщеннях нижче, ніж 12°C (у наріжних кімнатах нижче, ніж 14°C), плата за централізоване опалення не стягується.

За даними столичної влади, тільки за січень за неякісне опалення киянам зробили перерахунок на 867,8 тисячі гривень.

Українська правда. Київ