Кияни отримали квитанції з помилками
Фото "Сегодня"
Про це заявив заступник директора зі збуту електроенергії побутовим споживачам СВП "Енергозбут" АК "Київенерго" Віктор Мельников.
"Останнім часом до енергокомпанії масово звертаються споживачі електроенергії Подільського та Дніпровського районів Києва з приводу виявлених помилок у квитанціях за сплату комунальних послуг, а саме - невідповідності номеру особового рахунку та адреси споживача у блоці "електроенергія"", - сказав він.
Причиною цього Мельников назвав допущену Головним інформаційно-обчислювальним центром помилку.
З цього приводу "Енергозбут" направив офіційний лист керівництву ГІОЦ з вимогою офіційно повідомили споживачів про допущену помилку та у 5-денний термін надати виправлені квитанції для проведення розрахунків за спожиту електроенергію.
Водночас, "Київенерго" просить споживачів звертати увагу на інформацію, що міститься у квитанціях, зокрема на номер особистого рахунку.
У разі необхідності споживачі мають звертатись до міжрайонних сервісних дільниць "Енергозбуту" "Київенерго" для виправлення інформації та перерахунку.
"Особливо гостро наразі стоїть питання із розрахунками пільговиків, які перші звернули увагу на помилки. Але з часом "Енергозбуту" доведеться робити перерахунки всім постраждалим споживачам, адже при звірянні показників лічильника помилку ГІОЦ все одно буде виявлено", - сказав Мелькав.
Він наголосив, що така ситуація зайвий раз доводить, що споживачам електроенергії та постачальнику вигідніше мати між собою прямі розрахунки без участі ГІОЦ.
Це, за його словами, унеможливить подібні непорозуміння та зробить відносини споживачів із енергокомпанією надійнішими.
До кінця поточного року заплановано видати 100 тисяч книжок, ще 700 тисяч - за перше півріччя наступного року.